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Logiciel CRM : Comment bien choisir sa solution pour gérer les clients ?

Un logiciel CRM mal choisi peut freiner la croissance d’une entreprise et générer plus de confusion que de résultats. Pourtant, certains outils généralistes continuent d’être adoptés par des structures ayant des besoins très spécifiques.La promesse d’une gestion client simplifiée ne …

Les limites du bénévolat et leurs impacts sur les organisations

« Il existe des associations qui refusent des missions, non par manque d’idées ou de volonté, mais parce que les bras manquent quand il s’agit de tenir sur la distance. Dans le paysage associatif, cette réalité s’impose comme une ligne …

BulkSMS: coût, fonctionnalités et alternatives gratuites en France

Un SMS n’atterrit jamais par hasard. Derrière chaque message envoyé en masse, une mécanique précise se met en place, dictée par la réglementation européenne et une vigilance constante sur la protection des données. BulkSMS, présent depuis plus de vingt ans, …

Loi 20 : tout savoir sur ses implications et son impact

Dans la plupart des organisations, 20 % des efforts produisent 80 % des résultats. Pourtant, la majorité des ressources reste allouée de façon linéaire, sans tenir compte de cette disproportion. Certaines tâches, bien que chronophages, n’apportent qu’une valeur marginale à …